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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：8：30-18：00

公司介绍

文化艺术活动交流策划；舞台造型策划；企业管理咨询；企业营销策划；商务信息咨询（投资理财除外）；展览展示服务；会务服务；计算机软硬件及网络系统的技术开发、技术推广、技术咨询、技术转让；设计、制作、发布、代理国内各类广告；电子商务信息技术咨询；房屋经纪服务；软件开发；产品及模型设计；工艺美术、电脑动画设计；视频制作；票务销售代理；电影发行；出版物、电子产品、计算机软件销售；（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）